นโยบายความเป็นส่วนตัว
นโยบายนี้อธิบายวิธีที่ SoftIdea เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และดูแลข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ที่ใช้งานเว็บไซต์ softidea.co รวมถึงการสั่งซื้อธีม WordPress, ปลั๊กอิน และบริการดิจิทัลต่าง ๆ
1. ข้อมูลส่วนบุคคลคืออะไร
ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม แต่ไม่รวมถึงข้อมูลของผู้ถึงแก่กรรมโดยเฉพาะ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
SoftIdea อาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้
- ชื่อและนามสกุล
- ชื่อหน่วยงานหรือชื่อกิจการ
- ที่อยู่สำหรับออกเอกสารหรือจัดทำบัญชี
- เบอร์โทรศัพท์
- อีเมล
- ชื่อบัญชีผู้ใช้งาน
- ประวัติคำสั่งซื้อ
- หลักฐานการชำระเงินหรือสลิปโอนเงิน
- เว็บไซต์หรือโดเมนเนมที่ต้องการใช้งาน
- IP Address
- ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Cookies หรือเทคโนโลยีที่คล้ายกัน
3. แหล่งที่มาของข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากช่องทางดังต่อไปนี้
- การสมัครสมาชิกบนเว็บไซต์ softidea.co
- การสั่งซื้อสินค้าและบริการผ่านเว็บไซต์
- การกรอกแบบฟอร์มติดต่อเรา
- การแจ้งชำระเงินหรืออัปโหลดสลิป
- การติดต่อผ่าน Email, LINE, Facebook หรือช่องทางสื่อสารอื่น
- การใช้งานเว็บไซต์ผ่าน Browser Cookies
4. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล
SoftIdea เก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อสร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้งาน
- เพื่อรับคำสั่งซื้อและดำเนินการชำระเงิน
- เพื่อจัดส่งไฟล์สินค้า ดิจิทัลดาวน์โหลด หรือข้อมูลการใช้งาน
- เพื่อออกใบเสร็จหรือเอกสารที่เกี่ยวข้อง
- เพื่อให้บริการหลังการขายและซัพพอร์ตลูกค้า
- เพื่อปรับปรุงสินค้า บริการ และประสบการณ์ใช้งานเว็บไซต์
- เพื่อแจ้งข่าวสาร โปรโมชั่น หรือข้อเสนอพิเศษ หากท่านยินยอมรับข้อมูล
- เพื่อป้องกันการทุจริต การใช้งานผิดเงื่อนไข หรือการละเมิดสิทธิ์
- เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ หรือคำสั่งจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
5. การเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคล
| ลักษณะการจัดเก็บ | จัดเก็บในรูปแบบดิจิทัล เช่น ฐานข้อมูลเว็บไซต์, Email, ระบบคำสั่งซื้อ และระบบจัดการเว็บไซต์ |
|---|---|
| สถานที่จัดเก็บ | ระบบ Hosting, Cloud, Email Server หรือผู้ให้บริการภายนอกที่ SoftIdea ใช้งาน |
| ระยะเวลาจัดเก็บ | เท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ หรือเท่าที่กฎหมายกำหนด |
6. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
SoftIdea จะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ การดำเนินธุรกิจ การตรวจสอบย้อนหลัง การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือการใช้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
โดยทั่วไปข้อมูลคำสั่งซื้อ บัญชีผู้ใช้ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง อาจถูกเก็บไว้ไม่เกิน 10 ปี นับจากวันที่สิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ หรือระยะเวลาอื่นตามที่กฎหมายกำหนด
7. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล
SoftIdea จะไม่ขายหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกโดยไม่มีเหตุจำเป็น เว้นแต่เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการ Hosting, Cloud, Email หรือระบบเว็บไซต์
- ผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร
- ผู้ให้บริการระบบวิเคราะห์เว็บไซต์หรือการตลาด
- ผู้ให้บริการด้านบัญชี ภาษี หรือกฎหมาย
- หน่วยงานราชการ เมื่อมีกฎหมายหรือคำสั่งที่เกี่ยวข้อง
8. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ได้แก่
- สิทธิ์ในการเพิกถอนความยินยอม
- สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคล
- สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง
- สิทธิ์ในการขอลบหรือทำลายข้อมูล
- สิทธิ์ในการระงับการใช้ข้อมูล
- สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล
- สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผลข้อมูล
- สิทธิ์ในการร้องเรียนต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
9. กิจกรรมทางการตลาด
SoftIdea อาจส่งข่าวสาร โปรโมชั่น บทความ หรือข้อเสนอเกี่ยวกับสินค้าและบริการให้แก่ท่าน เฉพาะในกรณีที่ท่านเคยติดต่อ ซื้อสินค้า สมัครสมาชิก หรือให้ความยินยอมไว้
ท่านสามารถยกเลิกการรับข่าวสารทางการตลาดได้ทุกเมื่อ โดยติดต่อเราผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
10. Cookies คืออะไร
Cookies คือไฟล์ขนาดเล็กที่ถูกจัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของท่าน เพื่อบันทึกข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ เช่น การเข้าสู่ระบบ ตะกร้าสินค้า ภาษา หรือพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์
11. เราใช้ Cookies อย่างไร
SoftIdea ใช้ Cookies เพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- เพื่อให้ระบบสมาชิกและตะกร้าสินค้าทำงานได้ถูกต้อง
- เพื่อจดจำการตั้งค่าของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา หรือสถานะเข้าสู่ระบบ
- เพื่อวิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์และปรับปรุงประสิทธิภาพ
- เพื่อแสดงเนื้อหา สินค้า หรือโฆษณาที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้งาน
12. ประเภทของ Cookies ที่เราใช้
| ประเภท | รายละเอียด |
|---|---|
| Necessary Cookies | จำเป็นต่อการทำงานของเว็บไซต์ เช่น ระบบสมาชิก ตะกร้าสินค้า และการชำระเงิน |
| Functionality Cookies | ใช้จดจำการตั้งค่าหรือความต้องการของผู้ใช้งาน เช่น ภาษา หรือข้อมูลที่เลือกไว้ |
| Analytics Cookies | ใช้วิเคราะห์การเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ใช้งาน |
| Advertising Cookies | ใช้เพื่อแสดงโฆษณาหรือข้อเสนอที่เกี่ยวข้องกับความสนใจของผู้ใช้งาน |
13. การจัดการ Cookies
ท่านสามารถตั้งค่าการยอมรับหรือปฏิเสธ Cookies ได้จาก Browser ที่ท่านใช้งาน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้เว็บไซต์บางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์
- Chrome: ตั้งค่าผ่าน Privacy and Security > Cookies
- Firefox: ตั้งค่าผ่าน Privacy & Security
- Safari: ตั้งค่าผ่าน Preferences > Privacy
- Microsoft Edge: ตั้งค่าผ่าน Cookies and site permissions
14. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น
เว็บไซต์ softidea.co อาจมีลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอก เช่น ผู้ให้บริการชำระเงิน, โซเชียลมีเดีย หรือเว็บไซต์ของผู้พัฒนาภายนอก นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้เฉพาะเว็บไซต์ softidea.co เท่านั้น
หากท่านกดลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น ท่านควรอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเว็บไซต์นั้นแยกต่างหาก
15. ความปลอดภัยของข้อมูล
SoftIdea ใช้มาตรการที่เหมาะสมในการดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล เช่น การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล การใช้ระบบ Login การสำรองข้อมูล และการเลือกใช้ผู้ให้บริการที่มีมาตรฐานด้านความปลอดภัย
อย่างไรก็ตาม การส่งข้อมูลผ่านอินเทอร์เน็ตไม่สามารถรับประกันความปลอดภัยได้ 100% ลูกค้าควรดูแลข้อมูลบัญชี รหัสผ่าน และอุปกรณ์ของตนเองร่วมด้วย
16. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
SoftIdea อาจปรับปรุงหรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการให้บริการ แนวปฏิบัติ หรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะเผยแพร่เวอร์ชันล่าสุดบนเว็บไซต์ softidea.co
17. ช่องทางการติดต่อ
หากท่านมีคำถาม ต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล หรือต้องการสอบถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ สามารถติดต่อ SoftIdea ได้ที่