ข้อตกลงและเงื่อนไขการสั่งซื้อและการใช้งาน

1. ข้อกำหนดทั่วไป

การเข้าใช้งานเว็บไซต์ softidea.co หรือการสั่งซื้อสินค้าผ่านเว็บไซต์นี้ ถือว่าลูกค้าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อตกลงและเงื่อนไขทั้งหมดแล้ว

SoftIdea สงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ได้ทุกเมื่อ โดยจะแจ้งหรือเผยแพร่ผ่านหน้าเว็บไซต์ตามความเหมาะสม

• ลูกค้าต้องใช้งานเว็บไซต์อย่างถูกต้องตามกฎหมาย
• ห้ามใช้เว็บไซต์เพื่อการฉ้อโกง หลอกลวง หรือกระทำผิดกฎหมาย
• ห้ามรบกวนระบบ แฮก ดัดแปลง หรือพยายามเข้าถึงข้อมูลที่ไม่ได้รับอนุญาต
• ห้ามคัดลอกเนื้อหา รูปภาพ โค้ด หรือข้อมูลจากเว็บไซต์โดยไม่ได้รับอนุญาต

2. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหา รูปภาพ ตัวอย่างเว็บไซต์ ธีม ปลั๊กอิน โค้ด ไฟล์ดาวน์โหลด โลโก้ ชื่อแบรนด์ และองค์ประกอบต่าง ๆ บน softidea.co ถือเป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ SoftIdea หรือเจ้าของสิทธิ์ที่เกี่ยวข้อง

ลูกค้าไม่สามารถนำไปคัดลอก ดัดแปลง แจกจ่าย จำหน่ายต่อ หรือใช้เพื่อแสวงหาประโยชน์ ในลักษณะที่ละเมิดสิทธิ์ของ SoftIdea ได้ เว้นแต่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร

3. สิทธิ์การใช้งานธีม WordPress

ธีม WordPress ที่สั่งซื้อจาก SoftIdea เป็นสิทธิ์การใช้งานสำหรับลูกค้าที่สั่งซื้อเท่านั้น ไม่ใช่การโอนกรรมสิทธิ์ในตัวซอฟต์แวร์ทั้งหมด

• ใช้งานได้ตามจำนวนเว็บไซต์หรือโดเมนที่ระบุไว้ในหน้าสินค้าหรือคำสั่งซื้อ
• สามารถปรับแต่งเพื่อใช้งานกับเว็บไซต์ของลูกค้าได้
• ห้ามนำธีมไปขายต่อ แจกจ่าย หรืออัปโหลดเผยแพร่ในที่สาธารณะ
• ห้ามนำธีมไปทำเป็นสินค้าขายซ้ำโดยไม่ได้รับอนุญาต
• หากลูกค้าแก้ไขโค้ดเองจนเกิดปัญหา SoftIdea จะไม่รับผิดชอบความเสียหายที่เกิดขึ้น

4. สิทธิ์การใช้งานปลั๊กอิน WordPress

5. ราคาและรายละเอียดสินค้า

ราคาสินค้าและบริการเป็นราคาที่แสดงอยู่บนเว็บไซต์ ณ วันที่ลูกค้าทำคำสั่งซื้อ SoftIdea สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงราคา โปรโมชั่น รายละเอียดสินค้า หรือเงื่อนไขต่าง ๆ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

• รูปภาพสินค้าเป็นภาพตัวอย่างเพื่อประกอบการขาย
• ฟีเจอร์จริงอาจแตกต่างตามเวอร์ชันสินค้า WordPress, WooCommerce, Elementor, Theme หรือ Plugin ที่ใช้งาน
• ลูกค้าควรอ่านรายละเอียดสินค้าให้ครบถ้วนก่อนสั่งซื้อ
• SoftIdea ไม่รับประกันว่าสินค้าจะตรงกับความต้องการเฉพาะทุกกรณีของลูกค้า

6. การลงทะเบียนและบัญชีผู้ใช้

ลูกค้าอาจต้องสมัครสมาชิกหรือกรอกข้อมูลที่จำเป็นก่อนทำรายการสั่งซื้อ ลูกค้าต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบัน

• ลูกค้าต้องดูแลชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของตนเอง
• คำสั่งซื้อที่เกิดขึ้นจากบัญชีของลูกค้าถือเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
• หากพบการใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ควรแจ้ง SoftIdea ทันที
• SoftIdea สงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่มีพฤติกรรมผิดปกติหรือฝ่าฝืนเงื่อนไข

7. คำสั่งซื้อออนไลน์

เมื่อทำการสั่งซื้อผ่าน softidea.co ลูกค้าตกลงชำระเงินตามราคาที่แสดงในคำสั่งซื้อ และคำสั่งซื้อจะสมบูรณ์เมื่อ SoftIdea ได้รับการชำระเงินครบถ้วนและตรวจสอบเรียบร้อยแล้ว

• คำสั่งซื้อที่ยังไม่ชำระเงินอาจถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
• SoftIdea มีสิทธิ์ปฏิเสธคำสั่งซื้อ หากพบข้อมูลผิดปกติหรือสินค้านั้นไม่พร้อมให้บริการ
• หลังจากคำสั่งซื้อสำเร็จ ลูกค้าจะได้รับสิทธิ์ดาวน์โหลดหรือเข้าถึงสินค้าตามเงื่อนไขที่กำหนด

8. การชำระเงิน

SoftIdea รองรับช่องทางการชำระเงินตามที่แสดงบนเว็บไซต์ เช่น การโอนเงินผ่านธนาคาร, พร้อมเพย์, หรือช่องทางอื่นที่เปิดให้บริการในอนาคต

• ลูกค้าต้องชำระเงินให้ครบถ้วนตามยอดคำสั่งซื้อ
• กรณีชำระเงินผิดยอด อาจทำให้การตรวจสอบล่าช้า
• SoftIdea สงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงช่องทางการชำระเงินตามความเหมาะสม

9. การจัดส่งสินค้าและไฟล์ดาวน์โหลด

สินค้าของ SoftIdea เป็นสินค้าดิจิทัล ลูกค้าจะได้รับไฟล์ดาวน์โหลดผ่านหน้า “บัญชีของฉัน” หรือช่องทางที่ SoftIdea กำหนด หลังจากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันแล้ว

• ไม่มีการจัดส่งสินค้าแบบพัสดุ เว้นแต่ระบุไว้เป็นกรณีพิเศษ
• ลูกค้าควรดาวน์โหลดและเก็บไฟล์ไว้ในพื้นที่ปลอดภัย
• หากลิงก์ดาวน์โหลดมีปัญหา ลูกค้าสามารถติดต่อทีมงานเพื่อช่วยตรวจสอบได้

10. การยกเลิกคำสั่งซื้อ

ลูกค้าสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เฉพาะกรณีที่ยังไม่ได้ชำระเงิน หรือคำสั่งซื้อยังไม่ได้รับการยืนยัน หากคำสั่งซื้อได้รับการยืนยันและมีการเปิดสิทธิ์ดาวน์โหลดแล้ว จะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้

11. การเปลี่ยนสินค้าและการคืนเงิน

เนื่องจากสินค้าเป็นสินค้าดิจิทัล เมื่อมีการดาวน์โหลดหรือเปิดใช้งานแล้ว โดยทั่วไปจะไม่สามารถขอคืนเงินได้ ยกเว้นกรณีที่เกิดจากปัญหาของสินค้าโดยตรง และทีมงานตรวจสอบแล้วว่าสินค้าไม่สามารถใช้งานได้จริง

กรณีที่อาจพิจารณาคืนเงิน

• ไฟล์สินค้ามีปัญหาและไม่สามารถใช้งานได้จากตัวสินค้าโดยตรง
• ทีมงานไม่สามารถแก้ไขปัญหาหรือจัดส่งไฟล์ทดแทนได้
• ลูกค้าแจ้งปัญหาภายในระยะเวลาที่กำหนดหลังสั่งซื้อ

กรณีที่ไม่รับคืนเงิน

• ลูกค้าสั่งซื้อผิดรายการ หรือเข้าใจรายละเอียดสินค้าผิดเอง
• ปัญหาเกิดจาก Hosting, Server, PHP Version, Theme อื่น, Plugin อื่น หรือการตั้งค่าของลูกค้า
• ลูกค้าแก้ไขโค้ดเองจนเกิดปัญหา
• ลูกค้านำสินค้าไปใช้ผิดวัตถุประสงค์หรือผิดกฎหมาย
• สินค้าถูกดาวน์โหลดหรือนำไปใช้งานแล้วโดยไม่มีปัญหาจากตัวสินค้าโดยตรง

12. การสนับสนุนหลังการขาย

SoftIdea ให้การสนับสนุนตามขอบเขตของสินค้าหรือบริการที่ลูกค้าสั่งซื้อ การสนับสนุนอาจรวมถึงการแนะนำการติดตั้ง การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือการตรวจสอบไฟล์สินค้าที่เกี่ยวข้อง

• ไม่รวมงานปรับแต่งเฉพาะทาง เว้นแต่มีการตกลงค่าบริการเพิ่มเติม
• ไม่รวมการแก้ไขปัญหาที่เกิดจาก Hosting หรือระบบภายนอก
• ไม่รวมการแก้ไขเว็บไซต์ที่ลูกค้าหรือบุคคลอื่นแก้ไขจนเกิดความเสียหาย

13. การใช้งานที่ไม่อนุญาต

ห้ามนำสินค้า บริการ หรือไฟล์จาก SoftIdea ไปใช้งานในลักษณะดังต่อไปนี้

• ขายต่อ แจกจ่าย หรือเผยแพร่ไฟล์โดยไม่ได้รับอนุญาต
• นำไปใช้กับเว็บไซต์ที่ผิดกฎหมาย ละเมิดลิขสิทธิ์ หลอกลวง หรือฟิชชิง
• นำไปดัดแปลงเพื่อลบเครดิต ลบลิขสิทธิ์ หรือแอบอ้างเป็นผลงานของตนเอง
• ใช้เพื่อโจมตีระบบ สแปม หรือกิจกรรมที่ละเมิดกฎหมาย

14. ข้อจำกัดความรับผิด

SoftIdea จะพยายามให้บริการอย่างดีที่สุด แต่ไม่รับประกันว่าเว็บไซต์ สินค้า หรือบริการ จะปราศจากข้อผิดพลาดตลอดเวลา หรือสามารถใช้งานได้กับทุกสภาพแวดล้อมของลูกค้า

SoftIdea ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางตรง ทางอ้อม การสูญเสียรายได้ ข้อมูลเสียหาย หรือความเสียหายอื่นใดที่เกิดจากการใช้งานสินค้า การติดตั้งผิดพลาด หรือการใช้งานผิดเงื่อนไข

15. เหตุสุดวิสัย

SoftIdea ไม่ต้องรับผิดชอบต่อความล่าช้า การหยุดชะงัก หรือความเสียหายที่เกิดจากเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติ ระบบอินเทอร์เน็ตขัดข้อง ระบบชำระเงินล่ม การโจมตีทางไซเบอร์ ข้อจำกัดจากผู้ให้บริการภายนอก หรือเหตุอื่นที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของ SoftIdea

16. ช่องทางติดต่อ

หากมีคำถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อ การใช้งานสินค้า การคืนเงิน หรือข้อตกลงนี้ สามารถติดต่อ SoftIdea ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้